Transformación TIC

Equidea está comprometida con el desarrollo digital de las organizaciones. A partir del conocimiento del negocio, procesos, personas y tecnología actual de nuestros clientes intentamos responder a preguntas como estas:

¿qué procesos, tecnologías y talento digital necesito para transformarme digitalmente y me permita ser más eficiente, rápido y flexible en la elaboración de mis productos y en la prestación de mis servicios?
¿conozco a mi cliente?
¿a través de qué canales prefiere interrelacionarse conmigo? ¿cómo lo hace mi competencia?
¿cómo tengo que cambiar para mantener a mis clientes actuales y acceder a nuevos clientes y mercados?

EvoluciónTIC

El Proceso de Transformación TIC es necesario y se revela como palanca de cambio y transformación fundamental para poder seguir compitiendo. Las empresas tienen que innovar constantemente para competir en un mercado cada vez más disruptivo.

El Proceso de Transformación TIC facilita la incorporación de nuevas tecnología y activos digitales que permiten generar, agilizar y abaratar muchos procesos rutinarios.

Estrategia

La estrategia de Negocio proporciona el contexto. La estrategia de TIC debe desarrollarse como una parte integrable de la estrategia del departamento de TI, en este caso, y de sus objetivos. En el plan de transformación de Sistemas se contemplan los procesos, componentes y las áreas funcionales. “ROL DEL CIO”.

Tecnología

La Infraestructura Tecnológica considera las capas principales, el núcleo (core) de TIC: componentes hardware, comunicaciones software de base, repositorios y sistemas de almacenamiento. Deben analizarse desde un punto de vista de costes y tecnológico, en función de las tendencias actuales.

Procesos

Análisis del modelo operativo actual y de los diferentes flujos de información y procesos de trabajo. Integración con otros procesos actuales o futuros. Se considera la totalidad de los Procesos y Servicios de TIC: planificación y organización, gestión financiera, gestión del servicio, gestión de la infraestructura, monitorización y mejora continua.

Personas

Se debe considerar cómo la función que provee soporte a las diferentes áreas de la Compañía, incluyendo las relaciones internas, estructura organizativa, roles, perfiles y vías de comunicación entre TIC y el resto de la Organización. Programa de gestión del cambio que incluya un plan de adopción, formación sobre la herramientas y los nuevos procedimientos y medidas de adopción y uso.

Puesto de trabajo

Equidea ha desarrollado una solución integral, modular y flexible para la evolución del Puesto de Trabajo de los empleados:

Puesto de trabajo adaptado a las necesidades y requerimientos de cada perfil
Posibilidad de trabajar desde cualquier localización y dispositivo
Posibilidad de medir e incrementar la productividad del empleado, ofreciéndole más agilidad y autonomía
Apoyar la toma de decisiones ofreciendo soluciones colaborativas de análisis de información

Suministro, mantenimiento y gestión de equipamiento

Equipamiento de puesto de trabajo adaptado a las necesidades y requerimientos de cada perfil de empleado
Gestión y mantenimiento inmediatos que garanticen la continuidad del negocio
Atención multicanal al usuario 24x7

Entorno de colaboración

Soluciones de colaboración en Cloud integradas en el entorno de puesto de trabajo
Desde cualquier localización y dispositivo
Fluidez e intercambio de la información, asegurando a integridad de los datos y la eliminación de silos de trabajo

Productividad y control

Control telemático de presencia en movilidad
Medición de la productividad del empleado
Incremento de la productividad empleado

Evolución y automatización

Capacidades para automatizar tareas rutinarias, reduciendo la carga administrativa para orientarse al resultado
Potenciar el autoservicio y la autorresolución de incidencias y peticiones, dando más agilidad y autonomía al empleado

Inteligencia de negocio

Capacidades de análisis y generación de indicadores de gestión para apoyar la toma de decisiones
Soluciones colaborativas de análisis de información (cloud analytics).

Seguridad

Cloud segura
Protección de la información
Cumplimiento normativo
Reputación digital